التسويق هو عملية ديناميكية ومتعددة الأوجه تدور حول استكشاف القيمة وإنشاءها وتقديمها لتلبية الاحتياجات والرغبات المحددة للسوق المستهدف. يشمل هذا النهج المرتكز على القيمة مجموعة واسعة من الأنشطة، بدءًا من اختيار الجمهور المستهدف إلى التركيز الاستراتيجي على سمات أو مواضيع معينة في الحملات الإعلانية. التسويق هو مسعى شامل يشمل تشغيل المبادرات الإعلانية، والمشاركة في المعارض التجارية والمناسبات العامة، والتصميم الدقيق للمنتجات والتغليف لجذب المشترين، ووضع شروط البيع المهمة، بما في ذلك التسعير والخصومات والضمانات والإرجاع. سياسات. علاوة على ذلك، يستلزم التسويق وضع المنتجات بشكل استراتيجي في وسائل الإعلام المختلفة والتعاون مع الأفراد الذين يُنظر إليهم على أنهم مؤثرون في تشكيل عادات الشراء لدى الآخرين. كما يتضمن أيضًا إبرام اتفاقيات مع تجار التجزئة أو موزعي الجملة أو البائعين لضمان وصول المنتجات إلى المستهلكين المستهدفين. عادة، يتم تنسيق التسويق من قبل البائع، الذي غالبًا ما يكون بائع تجزئة أو مصنع، والذي يحرص على الترويج لعروضه للجمهور المناسب.

ضمن المشهد الأوسع لإدارة الأعمال والتجارة، يظهر التسويق كأحد الركائز الأساسية. يتمتع المسوقون بالقدرة على توجيه منتجاتهم إما نحو الشركات الأخرى أو مباشرة إلى المستهلكين. بغض النظر عن الجمهور المستهدف، هناك عدة عوامل أساسية تلعب دورًا، وتقع هذه العوامل تحت مظلة توجهات السوق، وتشكل كيفية تعامل المسوقين مع مرحلة التخطيط لاستراتيجياتهم التسويقية.

المزيج التسويقي هو مفهوم أساسي في استراتيجية التسويق، ويحدد التفاصيل المحددة للمنتج واستراتيجية بيعه. وتتأثر هذه التفاصيل بعوامل خارجية مختلفة مثل البيئة المحيطة بالمنتج، والرؤى المستمدة من أبحاث التسويق وأبحاث السوق، وخصائص السوق المستهدفة. وبمجرد تحديد هذه الجوانب الأساسية، يجب على المسوقين بعد ذلك التداول بشأن الطرق الأكثر فعالية للترويج للمنتج، والتي قد تشمل تكتيكات مثل استخدام القسائم والحوافز السعرية الأخرى لإغراء المستهلكين.

تلعب أبحاث التسويق دورًا محوريًا في هذه العملية، وتركز بشكل أساسي على تطوير منتجات جديدة أو تحسينات على المنتجات الحالية. الهدف الأساسي لأبحاث التسويق هو تحديد احتياجات المستهلكين غير الملباة. ومن الأمور المركزية في هذا المفهوم فهم الاحتياجات والرغبات الأساسية للمستهلكين. يسعى تجزئة السوق، وهو جانب حيوي آخر للتسويق، إلى تقسيم الأسواق إلى مجموعات متميزة بناءً على الاحتياجات أو الخصائص أو السلوكيات الفريدة. يدرك نهج التجزئة هذا أن مجموعات مختلفة من المشترين قد تحتاج إلى منتجات متميزة أو استراتيجيات تسويقية مصممة خصيصًا لتناسب تفضيلاتهم واحتياجاتهم المحددة. أحد أشكال التجزئة الفعالة بشكل خاص هو التجزئة على أساس الاحتياجات، والمعروفة أيضًا باسم تجزئة الفوائد، والتي تضع رغبات العميل في طليعة تصميم المنتج وجهود التسويق. على الرغم من صعوبة التنفيذ في الممارسة العملية، فقد أثبت التجزئة على أساس الاحتياجات أنها وسيلة فعالة للغاية لتقسيم الأسواق، حيث أنها تعمل على مواءمة المنتجات أو الخدمات مع احتياجات العملاء الصريحة أو رغباتهم أو توقعاتهم بطريقة مقنعة. علاوة على ذلك، فإن جزءًا كبيرًا من الأنشطة الإعلانية والترويجية موجه نحو عرض كيفية تلبية فوائد منتج معين لاحتياجات العملاء الفريدة أو رغباتهم أو توقعاتهم بطريقة مميزة ومتفوقة.